Wer an die Ergebnisse der letzte Zufriedenheitsbefragung unter Klient*innen der VIA Perspektiven denkt, erwartet vielleicht zunächst kritische Stimmen, Verbesserungsvorschläge und Beschwerden – ja, die hat VIA tatsächlich auch bekommen. Überraschend ist aber etwas anderes: große Dankbarkeit, positive Rückmeldungen und eine hohe Zufriedenheit. Für uns ist dies ein Zeichen, dass bei den VIA Perspektiven schon vieles richtig gemacht wird – auch wenn es immer etwas zu tun gibt und die Bewertung richtig eingeordnet werden muss.
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